Доставка

Ваша претензия была и остается в плохо надутых шарах, мы вам их поменяли. День роджения прошел с летающими шариками, ребенок доволен. Ситуация не самая приятная, но опять таки, вы принесли 8 шариков мы вам надули 10. Мы всегда занимаем сторону клиента, но когда клиент хочет возврат денег на сл.день после дня рождения, с формулировкой " моральный ущерб", тут вас поддержать не можем.

______________________________

Шары привезли после 16 часов 08.11 а позвонила я вам 10.11 и могла вернуть, естественно в день рождения разбираться с такой проблемой некогда было,вы не смогли 10 их принять и договорились на 10 утра 11, т.е.даже в этом случае 3 дня гарантийных не прошло,по виду шаров было понятно и вам тоже что они давно в плачевном состоянии и светодиодные уже не летали,вы сами удивились и поменяли бы и их но светодиодов у вас не оказалось,при этом возврат хотя бы за светодиодные некачественные шары не произвели.гарантийный срок истек бы вечером 11.11 да и вид шаров явно показывал что они не качественные.даже обидно в такой явной ситуации доказывать свою правоту,любой бы приличный магазин извинился за отвратительную ситуацию и вернул бы деньги,а нормально надутые шары выдал бы как утешительный приз ребенку, потому как после прошедшего дня рождения шары уже как замена некачественного товара не прилична!!!

Ситишар: Татьяна, добрый день. Ваш заказ доставили 8.11 вы принесли шары 11.11, светящиеся шары вам не заменили, т.к. они летали и светились. Гарантия у нас 3 дня и сроков мы не нарушили. А маленькие шарики вам поменяли бесплатно. Возврат денег возможен в день доставки, а далее только гарантийная замена. Мы обязательно разберемся в причинах этой ситуации, и в дальнейшем полностью исключим такие ситуации. Так же замечу, что это единичный случай, и мы выполнили перед вами свои обязательства, заменив шарики.

_________________________________________________

Ужасно расстроили! На день рождения маленькой дочки привезли шары,явно порадовшие кого то другого или кем отказанные, в общем подсдутые,а кроме того,заказала шары,как в описании к ним написано: их небольшой размер отличит лишь профессионал(( в настоящем оказались шарики существенно меньше всех виданных мной когда либо шаров,о чем предупредив заранее с удовольствием доплатила бы всего то 10 рублей разницы,но за шары нормального привычного размера.светящиеся шары за 90 рублей,не дёшевые совсем,оказались тоже совсем небольшие и слабо светящиеся,тоже сдутые и на вторые сутки один почти на полу другой чуть выше,даже гарантированных 3х дней не продержались.не поленилась отнести такое чудовище на возврат,но вместо извинений за "испорченный праздник" и возврата денег мне вручили частично новые шары,это после дня рождения зачем то,и такие же малюсенькие,но хорошо надутые,а дорогие светящиеся шары никак не компенсировали,не смотря даже на нарушение гарантийного срока,хотя факт того что шары не взлетают подтвердили и пожали плечами.в прошлом году шары были отличные даже за меньшие деньги и летали больше месяца и светили столько же. Фольгированная цифра была не то передута не то не додута, круглая у основания потом пустое сморщенное, в общем кривая, повезло так повезло. Чтоб раньше времени не увидел ребенок попрасила принести все в темном мешке,а так сразу же вернула и не заплатила бы вовсе.решилась написать,что б не испортили ещё кому нибудь праздник,уж больно обидно за малыша которого так хотелось порадовать.и все таки надеюсь на возврат денежных средств за некачественный товар и моральный ущерб!

Заказывали на день рождения сына шарики и торт )ровно в 8 утра ,как и было оговорено,курьер приехал с заказом и прекрасной улыбкой :)Благодаря cityshar день удался!)Шары супер,торт оказался безумно красивым и вкусным ,хочу выразить благодарность вашей компании за море эмоций ,которые благодаря Вам получил маленький 2-х летний именинник)В дальнейшем буду заказывать только у вас,ещё раз спасибо :)