Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 09 сентября 2022

    Спасибо большое. Всё супер.


    Александра
  • 02 сентября 2022

    Огромное спасибо за оперативность!


    Ирина
  • 25 августа 2022

    Все супер,доставили оперативно к назначенному времени,шарики красивые,ребенок рад


    Анна
  • 16 августа 2022

    Отлично исполнено! Консультации по заказу на 5+ Цена хорошая, композиция из шаров получилась очень карасивая, доставка в срок. Спасибо!


    Анна
  • 01 августа 2022

    Спасибо большое!!! Шары классные, всё очень оперативно, красиво и во время без опозданий. Будем обращаться снова!!!


    Юлия
  • 20 июня 2022

    Всё прошло отлично! Помогли погрузить в машину (забирала самовывозом). Продавца советую!


    Анастасия
  • 19 июня 2022

    Огромное спасибо всему коллективу СитиШар за профессионализм! Вы дарите настоящий праздник!!!
    Анна
Читать все отзывы