Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 11 октября 2018

    Заказывали на день рождения сына шарики и торт )ровно в 8 утра ,как и было оговорено,курьер приехал с заказом и прекрасной улыбкой :)Благодаря cityshar день удался!)Шары супер,торт оказался безумно красивым и вкусным ,хочу выразить благодарность вашей компании за море эмоций ,которые благодаря Вам получил маленький 2-х летний именинник)В дальнейшем буду заказывать только у вас,ещё раз спасибо :)
    Ксения
  • 11 октября 2018

    Заказала дочке на день рождения тут шарики! Привезли в срок! Уже 6 день держатся! Спасибо большое! Единственный минус: у оператора, видимо, что то с телефоном... было очень плохо слышно девушку оператора при оформлении заказа, а так все на высшем уровне
    Елена
  • 02 октября 2018

    Большое спасибо за шары! заказали вчера на праздник в детский сад, сегодня утром минута в минуту все привезли! Спасибо большое за оперативность.
    Евгения
  • 25 сентября 2018

    Все четко . Без замен, срывов , опозданий. Очень красивые шары . Спасибо большое !
    Ольга
  • 22 сентября 2018

    Спасибо вам большое! Годовая дочь была в восторге! Мы заказали шары под потолок "Розовый жемчуг" и большую единицу! Отличное качество шаров, красивая композиция, великолепный подбор цветов, замечательные сотрудники! Курьер доставил заказ минута в минуту!
    Татьяна
  • 19 сентября 2018

    Заказывали шарики "Улыбка" под потолок на 10 утра 18 сентября. Привезли минута в минуту к указанному времени. Шарики полностью соответствуют картинке, яркие, без запаха. Очень порадовало, что шарики с золотой ленточкой. Хотела сама об этом попросить, но забыла упомянуть при заказе. Ребенок в восторге. Спасибо огромное! Буду вас рекомендовать и будем обращаться к вам еще!
    Галина
  • 14 сентября 2018

    СПАСИБО!!!!!ВСЁ ОЧЕНЬ КРУТО!!!ЗАКАЗАЛА 13.09 , ДОСТАВИЛИ ЧЕТКО 14.09 КО ВРЕМЕНИ С УТРА. ПОДРУГА БЫЛА В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕ!!!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ТАКИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ!!!ЕСЛИ БЫ НЕ ВЫ, ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ КАК БЫ Я СПРАВИЛАСЬ, НАХОДЯСЬ В ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА )) ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ , НЕ ПРОГАДАЕТЕ ! ))
    Виктория
Читать все отзывы