Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 17 августа 2019

    Приятно ощущать со стороны работников Вашей компании оперативность и грамотное отношение к работе. Неоднократно делала заказы у Вас. Качество и четкость исполнения услуг на высоком уровне! Хочется особенно отметить вклад менеджера Андрея. Его профессионализм и глубокое знание дела позволяют снизить риск исполнения сюрпризов. Желаю Вашей компании новых достижений и финансового благополучия!Спасибо за праздник, который Вы несете людям! С уважением Татьяна.


    татьяна
  • 06 августа 2019

    Заказывала шары на день рождения. Заказ выполнен чётко и вовремя. Шарики смотрятся отлично. Все понравилось. Мы довольны. Спасибо большое.
    Наталия
  • 05 августа 2019

    Спасибо за праздничную атмосферу шариками @cityshar_msk!


    Ирина
  • 29 июля 2019

    Хочу сказать огромное спасибо за Вашу работу!!! Композиция из шаров превзошла все ожидания! Получилось лучше чем на фото!!!
    Людмила
  • 12 июля 2019

    Выражаем благодарность за отличные шарики! Заказывали на нашу свадьбу. Яркие, красивые - гости забирали домой)


    Анна и Алексей
  • 03 июля 2019

    Не могу разделить восторженные отзывы, у нас шарики на второй день стали сдуваться, и так каждый день по 3 - 4 шарика, в итоге прошло 3 дня и осталось только 3 шарика.. Обидно, гарантировали полет от 3х суток...

    _______

    Ситишар:  время полета шариков во многом зависит от влажности воздуха. Чем воздух суше, тем дольше шарики летают. Особенно благоприятен сезон отопления. В настоящее время (в такую дождливую погоду) время полета шариков сокращается. Мы дает гарантию полета именно 3 суток, т.к. это минимальное гарантированное время полета для обработанных шариков, при сухом воздухе шарики могут летать 2-3 недели! Если шарики упадут ранее, чем 3 дня после доставки (не из-за механического повреждения), то Вы можете рассчитывать на бесплатную замену этих шариков.


    Лариса
  • 22 июня 2019

    Заказывали шары гелевые под потолок и арку из шариков на выпускной в саду 22 мая. Привезли вовремя, терпеливый молодой человек долго с нами мучился прикрепляя арку, но получилась красота ! Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    Екатерина
Читать все отзывы