Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 07 мая 2018

    Огромное спасибо за отличную работу а главное за своевременную доставку шаров и торта( не думала что это будет возможно в час пик). Торт очень свежий и вкусный(чизкейк с вишней).Сюрприз для мужа удался благодаря вам.Ещё раз огромное спасибо.


    Ольга
  • 16 апреля 2018

    Спасибо большое ,все понравилось,правда я думала большой шар с шарами будет одной прозрачности со сферой, но все равно здорово.


    Катерина
  • 09 апреля 2018

    Вот уже четыре года подряд заказываю шары в Сити Шар. Всегда делаю заказ большой и с особенностями. За все эти годы ни разу не подвели. Исполнение заказа четкое и правильное, все как заказываем. Доставка всегда в оговоренное время. Я очень очень и очень довольна. Всем своим друзьям рекомендую. Шары у нас каждый год летают больше недели и так мы не можем дождаться когда они спустятся :) и отпускаем их через неделю на "волю" в небо с условием, что они на следующее день рожденье вернутся. Спасибо больше за такое качество, исполнение заказа и особенностями и отличное отношение к своим клиентам.


    Наталья
  • 09 апреля 2018

    Заказывали шары на день рождения. Несмотря на некоторые неприятные моменты, в целом все хорошо. Ошибки исправили. Спасибо!


    Анна
  • 03 апреля 2018

    Хотела выразить Сити Шар огромную благодарность за исполнение заказа! Заказывала на вечер 30.03.18 на 19-00 шарики букет "Признание" и торт "Прованский микс" с начинкой землянично-клубничной. По заказу перезвонили сразу же, милая девушка, дала необходимые пояснения. 30.03 в 9ч утра! еще раз перезвонила девушка из Сити Шар, подтвердила доставку на вечер. Курьер все привез минута в минуту. Всё отличного качества, шары большие, крепко надутые. Шикарные. Торт еще красивее, один в один как на фото на сайте. Все свежайшее, фрукты и ягоды на торте красивые. На вкус отменный, очень нежный и воздушный. В общем наш праздник удался на ура, спасибо вам огромное. Дала рекомендацию всем знакомым. Сами тоже обязательно еще обратимся к вам :-)))))))
    Баталова Алла
  • 21 марта 2018

    Спасибо большое за шарики! Очень красивые, вовремя доставили) все супер


    Анна
  • 16 марта 2018

    Добрый день ! Хочется выразить вам свою благодарность и уважение . Заказываем шары у вас уже 4 года, крайний раз доставка была 21.02.2018 года. Шары до сих пор все целы и радуют внучек. Завтра оформляем очередной заказ, так как день рождения у второй внучки. Очень довольны качеством шаров и обслуживания. Рекомендуем вас друзьям и коллегам. Желаем вам и в дальнейшем процветания вашего бизнеса, а мы за шариками только к вам!
    Наталья
Читать все отзывы