Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 22 июля 2021

    Получил шарики - всё супер.


    Александр
  • 21 июля 2021

    Уже много раз заказываю тут шары. И всегда попадают в точку. Все очень красиво качествено. Очень отзывчивые ребята работают, готовы помочь подобрать и подсказать... всем советую не пожалеете ( 21 июля )


    Гонтюрева инна
  • 12 июня 2021

    Всегда заказываю тут шарики, живу недалеко) Очень отзывчивые люди работают, всегда все быстро делают и качественно, шарики долго летают!!!!
    Надежда
  • 22 мая 2021

    Выражаю благодарность компании "Cityshar" за прекрасный заказ на День Рождения. Всё оправдало ожидания, и шарики, и торт! Позвонили в день заказа на сайте, позвонили накануне, позвонили в день праздника, предупредили, что чуть задержутся, очень приятно! Спасибо за внимательное отношение и качественный сервис! Рекомендую!
    Елена
  • 11 мая 2021

    Уже не помню который год пользуюсь услугами вашей компании, лет 7-8. Сервис настолько качественный, что не встает вопрос, где заказать шарики на праздники. Вы большие молодцы!
    Марина
  • 02 мая 2021

    Огромное спасибо за шары и торт! Все круто, весело,красиво,вкусно! Привезли все вовремя! Отдельное спасибо консультантом, сотрудникам, курьерам! Заказываю 2-ой раз, буду заказывать ещё. Успехов всем в работе! Спасибо вам за настроение и праздник!
    Елена
  • 20 апреля 2021

    Спасибо большое за вашу работу, уже 7ой год заказываем у вас шары. Радует вежливость и пунктуальность курьеров, шары долго летают и веселят детей.
    Елена Александровa
Читать все отзывы