Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 08 августа 2018

    Огромное спасибо Сити Шар за профессионализм в своем деле.Неоднократно заказываем у вас шары(день учителя,день гимназиста,выпускной)все на высшем уровне!!!Хочу отметить отношение сотрудников Сити Шар к клиентам, останутся после работы, дождутся клиента, когда тот в пробке(как было с салютом на торт к выпускному).Неделю назад заказала фонтан шаров дочке на праздник. Шарики до сих пор под потолком. Сити Шар делает волшебство!!! Праздник только с Сити Шар!!!!
    Анна
  • 19 июля 2018

    Заказала шары на день рождения дочери. Указала время с 6-8 утра. Перезвонили сказали, что в 7.30 будут. Минута в минуту все было. Спасибо большое, буду Вас рекомендовать.
    Наталья
  • 13 июля 2018

    Заказывала шарики на выписку в роддом. Спасибо большое за то, что вовремя и быстро и за качество!


    Юлия К.
  • 04 июля 2018

    Ребята сказать что вы крутые ,ничего не сказать Шары крутые ,заказываем 3 раз все супер Торт,ну просто ,это лучший наш торт Рафаэлло просто сказка Спасибо вам!!!! В следующий раз,к кому ....только к вам
    Анна
  • 13 июня 2018

    Хотелось бы сказать огромное спасибо за очень красивый фонтан из шариков для ребенка на день рождения! Очень рада, что выбрала именно вас! Ребенок остался очень доволен! Доброжелательное отношение, доставка точно в оговоренное время! Будем обязательно заказывать у вас ещё!
    Кристина
  • 07 июня 2018

    Спасибо большое за доставленную радость!! Как всегда все четко и вовремя!! 4 год наш неизменный сайт:)


    Наталия
  • 08 мая 2018

    Огромное спасибо за отличную работу а главное за своевременную доставку шаров и торта( не думала что это будет возможно в час пик). Торт очень свежий и вкусный(чизкейк с вишней).Сюрприз для мужа удался благодаря вам.Ещё раз огромное спасибо.


    Ольга
Читать все отзывы