Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 09 октября 2019

    Спасибо Вам огромное(нет, огромнейшее) за Вашу работу!!!! Все было как мне бы хотелось, как на фото! Моя драгоценная именинница была в сильнейшем восторге и очень счастлива, а без Вас мне бы это не удалось. Спасибо!!!


    Ольга
  • 07 октября 2019

    Ирина, добрый день. С нашей стороны ничего не изменилось, качество обработки шаров и газа на прежнем (высоком) уровне, мы следим за качеством. Есть нюансы по самим шарикам и производителям: шарики сердечки летают не долго, т.к. они очень тяжелые и если их надуть сильней, они лопнут, около 3-х дней летают; шарики единороги, тоже не более недели, это зависит от производителя (Gemar - Италия). И хром шарики, тоже летают около недели, это связанно с размером шаров, т.к. производят их в Сша и размер 11 дюймов, вместо стандартных 12. Все остальные шарики в зимний период могут летать от 2-х недель до месяца. Но именно поэтому на все шары мы даем гарантию 3 дня, если шарики падают, мы привозим новые.

    ______________________

    Добрый день! Уже 5ый год заказываю шарики на дни рождения старшей дочки и первый год младшей. В этот раз была огорчена, качество надктия и газа испортилось.Уже на второй-третий день шарики начали опускаться с потолка к полу.Сегодня 7.10, привезли в ночь с 3го на 4ое - половина на полу, другие ещё у потолка, но сдуваются. Неприятно((( Ирина


    Ирина
  • 06 октября 2019

    Сити Шар, спасибо за шарики) очень красивое сочетание)


    Анастасия
  • 19 сентября 2019

    спасибо Вам большое)))


    Алена
  • 14 сентября 2019

    Спасибо за праздник!
    Юлия
  • 13 сентября 2019

    Спасибо! Нам все понравилось


    Елена
  • 09 сентября 2019

    Огромная благодарность команде СитиШар за праздничное оформление шарами!!! Заказывали на день рождения дочки 1 сентября фонтан из шаров с цифрой и шарики под потолок, цвет шаров выбирали сами. Привезли шикарные шарики, обработали HiFloat,доставили вовремя. Сегодня 8-е сентября, а шарики так и болтаются под потолком, хоть и не все, но они есть))) Спасибо большое, будем заказывать снова)))
    Анна
Читать все отзывы