Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов
 Добавить свой отзыв
  • 10 октября 2021

    Второй раз заказала у Вас шары. Как и ожидалось - все супер! Думала что шары какие-то особенные, однако с удивлением заметила что в привезенном букете шары по принту и качеству такие же как в магазинчике у нашего дома. Купила несколько штук, часа три они летали... А ваши кружатся под потолком уже больше недели! Видимо вы знаете какой-то секрет.Спасибо ребята за подаренный праздник! Отдельное спасибо за вежливых и исполнительных курьеров.


    Екатерина
  • 13 сентября 2021

    Большое спасибо!!!!Заказывала из г.Спб, торт и шары для подруги.Для нее это был настоящий сюрприз. Отдельное спасибо курьеру, который сохранил интригу до конца!!!


    Мария
  • 07 сентября 2021

    Спасибо большое! Шарики просто супер и привезли в нужное время как договаривались. Это очень здорово. Я бы еще у вас заказала и порекомендовала друзьям. Сами шарики отличного качества, очень красивые цвета! В общем, наши именинницы рады и весь остальной офис тоже)


    Татьяна
  • 07 сентября 2021

    Добрый день. Заказывали шарики под потолок 24 декабря. Были просто в восторге услужливый персонал, отличный самовывоз, всё подготовили в срок, сами шары летали месяц!!! Остались очень довольны!!! Поэтому на дочкин день рождения, ( 1 сентября) не стоял вопрос где покупать шары. Обратились снова в сити шар. Персонал всё так же услужлив, всё подготовили в срок. А вот сами шары ооооочень разочаровали. 3 сентября шары начали массово падать на пол , а 6 сентября все из 15 шаров лежали на полу. Сказать что мы разочарованы, ничего не сказать . Такое у нас впервые, шары пролетали 4 дня. Ужас.

    -----------------------------------

    Добрый день! Спасибо, что выбираете нас. Уверяем, что ничего в качестве наших шариков не изменилось, всё дело в погодных условиях: чем выше влажность воздуха, тем меньше летают шарики. Сейчас влажность выше 60%, солнца меньше, поэтому они летают 3-7 дней. В сезон отопления, когда воздух в помещениях сухой, шарики будут по-прежнему летать 2-4 недели.


    Юлия
  • 29 августа 2021

    Большое спасибо за шары!! Ооооочень красиво!! Это прям то, что нужно!! И цвет и размер!!


    Светлана
  • 27 июля 2021

    Получил шарики - всё супер.


    Александр
  • 21 июля 2021

    Уже много раз заказываю тут шары. И всегда попадают в точку. Все очень красиво качествено. Очень отзывчивые ребята работают, готовы помочь подобрать и подсказать... всем советую не пожалеете ( 21 июля )


    Гонтюрева инна
Читать все отзывы