Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 29 ноября 2019

    Очень крутые шарики!!! Сделал заказ ко Дню Рождения коллеги. Назвал цвета, которые нам нужны, все пожелания выслушали и привезли в течении 50 минут. Коллега очень рада такому подарку. Спасибо.
    Егор
  • 28 ноября 2019

    Большое спасибо за шарики для дочки на День Рождения.Привезли оперативно, вовремя. Отдельное спасибо курьеру). Сами фигурные шары оказались больше и ярче , чем я думала - дочь в восторге! Буду заказывать еще. Сервисом очень довольна.Рекомендую!!!


    Юлия
  • 18 ноября 2019

    Добрый день) Хотела сказать огромное спасибо Сити Шар за шары, уже не первый год заказываем шарики ребенку на ДР и в сад на праздники, всегда все четко и по времени. Шары под потолок очень долго летают, всем рекомендую. Отдельно хочется поблагодарить курьера который нам утром 16.11.в 8 утра делал доставку, вежливый, улыбчивый, не смотря на то что встает рано что бы развести красоту) договаривались на 8 и ровно в 8 он стоял на пороге. Еще хочу обратить внимание на букет с единорогом, он меня покорил, супер новинка. Спасибо Вам и процветания (заранее извиняюсь за тавтологию)
    Ольга
  • 15 ноября 2019

    Спасибо большое за оперативную работу!!!! Утром я позвонила, заказала и через несколько часов шарики доставили))) Обязательно закажу еще раз)


    Ольга
  • 31 октября 2019

    Спасибо Сити Шар! Ваши шарики лучшие


    Ксения
  • 27 октября 2019

    Заказываем у вас не первый раз после того, как шарики, подаренные боссу пролетали 3 недели! Спасибо за качество)


  • 09 октября 2019

    Спасибо Вам огромное(нет, огромнейшее) за Вашу работу!!!! Все было как мне бы хотелось, как на фото! Моя драгоценная именинница была в сильнейшем восторге и очень счастлива, а без Вас мне бы это не удалось. Спасибо!!!


    Ольга
Читать все отзывы