Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 12 февраля 2018

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! Заказываем шарики не первый раз, никогда не было нареканий: доставка вовремя, качество и внешний вид - супер!))). Но случился небольшой казус, заказали дочке на два годика композицию с фольгированной цифрой, и, упс, к нашему огромному разочарованию, цифра начала медленно сдуваться. Расстроились, конечно, но хорошо, что было время на замену, которую и организовали сотрудники Ситишар)))). СПАСИБО!!! Праздник удался, дочка была в восторге, как и все гости!!!!)))

    __________________

    Ситишар. Спасибо большое за отзыв. К сожалению, качество фольгированных шариков зависит от производителей. Бывает что шар летает месяц, а бывает начинает пропускать гелий через несколько часов. Но в любом случае, мы меняем такие шарики)


    Татьяна
  • 30 января 2018

    Спасибо огромное за хорошее настроение и позитив, полученные не только ребенком на его День Рождения, но и мамой и всеми гостями!)) . Шарики и композиция очень красивые!!! Доставка в срок! Очень вежливое и приятное обслуживание!!! спачибо еще раз!!!))))
    Юлия
  • 29 января 2018

    Хочу сказать большое спасибо за радость подаренную нам 26.01.2018! Шарики как всегда яркие и прекрасного качества. Доставка в назначенное время, без опозданий. Особенно порадовали прозрачные шары с серебристой фольгой внутри, смотрятся шикарно. Отдельное спасибо за оперативное решение с бракованным шариком, подобрали прекрасную альтернативу и бонусом дали ещё 2 фольгированных шарика, ребенок счастлив! Успехов и процветания Вам!
    Екатерина
  • 28 января 2018

    Спасибо огромное! За своевременную доставку, качество, доброжелательность! Будем обращаться только к Вам! Спасибо!
    Наталья
  • 28 января 2018

    Супруг заказал шарики у вас на мой ДР, заранее позвонили, все уточнили, привезли вовремя, шарики очень красивые! Желаю вашей фирме не утратить такого чуткого отношения к клиенту и профессионализма в своей работе! Спасибо!


    Александра
  • 12 января 2018

    Вся наша семья уже третий год подряд заказывает шарики и товары для праздника именно здесь! От всего сердца благодарим Сити Шар и всех его сотрудников за их работу,слаженную и четкую, за вежливое и доброе отношение и конечно же за прекрасное качество продукции!!!Сегодня вечером вновь ждем вас с 23.00) Дочери завтра 21! Мы желаем Сити Шар и всем его сотрудникам процветания и всех благ! И огромное спасибо за создание замечательной красочной атмосферы для наших родных и близких людей!
    Алла
  • 09 января 2018

    Ребята спасибо большое за шары!!! Летали месяц! Мне даже сначало не верилось! Теперь только у Вас будем заказывать)))


    Екатерина
Читать все отзывы