Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 24 мая 2020

    Хочу поблагодарить за шикарный букет из шариков, все доставили в срок, дочка в восторге, родители счастливы! Спасибо вам огромное!!!
    Елена
  • 15 мая 2020

    Первый раз оформляла у вас заказ. Сегодня, 15.05.2020, привезли шары к Дню Рождения дочери!!! Точно к 10:00, как и просила, все в идеальном состоянии, красивые, ровные, плотные. Дочь в диком восторге)))) тут же заказала старшему сыну!!!! Жаль нельзя добавить фото, чтобы люди понимали, какая действительно красота!
    Aleksandra Menkova
  • 05 мая 2020

    Сегодня заказывала из другой страны.Около 12 заказала с помощью консультанта сайта. Предложили массу вариантов по моему желанию. Часа дня нет, а уже все доставили!!! Спасибо огромное, что Вы есть!
    Марианна
  • 02 мая 2020

    Делала заказ первый раз.Все круто, красиво, блестяще, празднично! Большое спасибо за шары и торт! Оформление на высшем уровне. Дочка в восторге и взрослые тоже! Отдельные спасибо сотрудникам, консультантам, кто это все возит!!! Вы делайте праздник!!!
    Елена
  • 25 апреля 2020

    Уже 5 лет с удовольствием заказываем воздушные шары сыновьям на праздники. Последний заказ был 24.04.2020 несмотря на всю ситуации, доставка была оперативной и вовремя! Спасибо вам за улыбки наших детей!
    Елена
  • 20 апреля 2020

    Спасибо Вам Большое за оперативное оформление заказа композиции шаров, праздник Удался!!! Желаю Вам и Вашей компании стремительно подниматься в бизнесе с такой-же скоростью как и заправленные гелием шары :)


    Владимир
  • 10 апреля 2020

    Даже во время covid-19 хочется сделать ребёнку приятное и отметить День рождения. Отметили наш праздник с близкими и дорогими людьми. Волшебные шары от Сити Шар летают больше 8 дней!


    Альбина
Читать все отзывы