Instagram

Политика возврата

  • Мы уверены в качестве нашей работы, поэтому мы даем гарантию на полет латексных и фольгированных шариков 3 суток (действует с момента получения заказа), кроме латексных сердец диаметром 25см. Из-за особенностей  данных шариков гарантия на их полет - 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шарики без обработки (все наши шарики обрабатываются специальным средством для продления полета шариков), если обработка не проводится по желанию заказчика.

  • Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 50%  от первоначального объема, свяжитесь с нами, если брак появился по нашей вине, мы заменим шарики или вернем деньги.

  •  Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

  • Также обратите внимание, что при высокой температуре шары нагреваются и лопаются (прямые солнечные лучи, перевозка в салоне машины летом), а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры (форма восстанавливается при восстановлении температуры).

  • Остальные товары, приобретенные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть нам в течении 14 (четырнадцати) дней, при условии:
    • - товар не был в употреблении;
    • - сохранены потребительские свойства товара и товарный вид;
    • - оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки);
    • - сохранены гарантийный талон и кассовый чек

  • К сожалению, товары перечисленные в письме «Товары надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, к возврату и обмену не принимаются.
Отзывы наших
клиентов

 Добавить свой отзыв
  • 25 ноября 2020

    Я заказываю шары в этой компании уже более 5 лет. Ежегодно на День Рождения дочки. Всегда все было прекрасно. В этот раз также - доставили, все вовремя. Однако все предыдущие годы шары жили месяц минимум!!! Сейчас - обещанные 3 дня. Не продержались даже недели! Фонтаны сдулись вообще почти сразу. Да, я понимаю, что условия соблюдены и вроде как все хорошо, но привыкли к совершенно другому качеству((( пустячок, а очень неприятно((( К сожалению, у нас что-то хорошее может только портиться, а не наоборот... цена же за эти годы заметно подросла!!!

    _______________________________

    Добрый день. С нашей строны качество не изменилось, кроме того, мы с каждого заказа один шарик оставляем в офисе, для проверки, и он до сих пор летает, даже не уменьшился. Цены последний раз корректировались 3 года назад, когда был резкий скачок цены на гелий. Не понимаем, по какой причине так рано упали шарики, они действительно должны летать минимум 2 недели.


    Ольга
  • 04 ноября 2020

    Большое спасибо Вам за шарики! Они невероятно красивые, доча в всторге! Сколько лет заказываю у Вас, всегда довольны. Доставка всегда очень удобна, к назаначенному времени. Спасибо Вам за то, что помогаете устраивать праздники! Хорошая у Вас работа)) Нужная!


    Татьяна
  • 25 октября 2020

    Спасибо, очень понравились шарики :)


  • 05 октября 2020

    Добрый день!

    Передайте, пожалуйста, слова благодарности людям, кто делал тортик! Потрясающий вкус! Сколько заказываем, такого вкусного ещё не ели. И цвет начинки и сам дизайн торта-всё превосходно! Спасибо огромное! Обязательно напишем отзыв! И за шарики спасибо! Всё очень здорово! Удачи вам и процветания!


  • 02 октября 2020

    Хотелось выразить благодарность и признательность за вашу четкую работу. заказла шарики по случаю приезда дочери от бабушки. Оказалось что этим шарикам я вчера радовалась больше. И они украсили дождливый будний день. Спасибо вам что вы приносите хорошее настроение в наши дома.


    Марина
  • 21 сентября 2020

    Заказываю здесь шарики и товары для праздника уже шесть или семь лет. Ни разу не подвели! Шарики яркие, летают очень долго (до месяца иногда). Доставка четко в условленное время и несколько раз звонят (для подтверждения заказа, в день доставки с утра и уже потом курьер непосредственно перед приездом). В этот раз к заказу еще приложили несколько приятных дополнений. Дети в восторге! Без сомнения, буду и дальше заказывать шарики здесь, и всем рекомендую! Спасибо, Сити-шар! :)
    Вера
  • 03 сентября 2020

    Заказывала торт Майнкрафт, все в полном восторге.Исполнение на лучшем уровне, доставка Не подвела.А начинка радуга вызвала полный восторг.Спасибо огромное!!!!
    Татьяна
Читать все отзывы